Allgemeine Servicebedingungen

ZUGANG ZU BUSSEN

KUNST. 1 – Kunden müssen immer durch die Vordertür eintreten und durch die Hintertür aussteigen.
KUNST. 2 – Der Kunde ist verpflichtet, der Gastgeberin ein gültiges Reisedokument vorzulegen, das an autorisierten Verkaufsstellen erworben werden kann. Wenn Sie keins haben, müssen Sie es bei der Bushostess erwerben.
KUNST. 3 – Die Hostess muss das Ticket entwerten und hat das Recht, niemanden an Bord zu lassen, der kein Ticket besitzt oder der Kunde sich weigert, das Ticket zu kaufen und/oder es von der Hostess selbst entwerten zu lassen.
KUNST. 4 – Das Ein- und Aussteigen in Busse darf ausschließlich an autorisierten Haltestellen und unter Beachtung der Ein- und Ausstiegsschilder erfolgen.
KUNST. 5 – Das Besteigen von Bussen ist nicht gestattet, wenn die im Zulassungsdokument vorgesehene maximale Gesamtzahl der Fahrgäste bereits erreicht ist.

ZUGANG FÜR BEHINDERTE MENSCHEN

KUNST. 6 – Nicht gehfähige Personen und Rollstuhlfahrer haben Anspruch auf freien Zugang zum Fahrzeug, sofern der Rollstuhlsitz nicht bereits von einer anderen behinderten Person im Rollstuhl belegt ist.

REISEDOKUMENTE

KUNST. 7 – Das Reisedokument ist persönlich und nicht übertragbar und muss während der gesamten Gültigkeitsdauer aufbewahrt werden, da es den Wert einer Quittung hat.
KUNST. 8 – Der Kunde ist verpflichtet, das Reisedokument bei jeder Kontrolle durch das für die Kontrolltätigkeiten zuständige Personal vorzuzeigen, was als solches durch Art. 8 geschützt ist. 336 des Strafgesetzbuches.
KUNST. 9 – Bei Kontrollen durch das zuständige Personal ist der Kunde verpflichtet, einen Personalausweis vorzulegen. Weigert er sich, dem Kontrollpersonal seine persönlichen Daten mitzuteilen, kann dieses das Eingreifen der Polizei verlangen und der Kunde wird gemäß Art. 651 des Strafgesetzbuches. Falsche Angaben zur eigenen Identität und zur Identität anderer werden gemäß Art. 496 des Strafgesetzbuches.

ZUBEHÖR AN BORDAUSRÜSTUNG

KUNST. 10 – Beim Einsteigen in den Bus muss der Fahrgast das Headset bei der Gastgeberin abholen, das während der gesamten Gültigkeitsdauer der Tour verwendet werden muss.
KUNST. 11 – Wenn der Kunde den Bus mehrmals nutzt, was sein Recht ist, muss er das Headset, das er zum Zeitpunkt der Entwertung des Tickets erhalten hat, wiederverwenden, bei Verlust muss er es bei der Gastgeberin kostenpflichtig zurückkaufen von 50 Cent.
KUNST. 12 – Am Ende der Nutzung der Kopfhörer werden die Kunden gebeten, diese an die Hostessen zurückzugeben.

KINDER AN BORD

KUNST. 13 – Kinder bis fünf Jahre reisen kostenlos, von fünf bis siebzehn Jahren zahlen sie einen ermäßigten Fahrpreis.
KUNST. 14 – Kinderwagen und Kinderwagen können in der Rollstuhlstation, sofern vorhanden und frei, nur offen gehalten werden, wenn sie rückwärtsgerichtet positioniert sind, an die Rückenlehne der Station gelehnt sind, die Räder während der Fahrt durch die Bremsen blockiert sind und der Rahmen mit gesichert ist Sicherheitsgurt. Wenn die Nutzung der Station nicht möglich ist oder bei Fahrzeugen, die nicht über eine solche verfügen, muss das Gestell des Kinderwagens oder Kinderwagens immer geschlossen sein und das Kind muss an der Hand oder in den Armen gehalten werden. Der behinderte Mensch hat jedoch Vorrang bei der Nutzung des Arbeitsplatzes.

TIERE AN BORD

KUNST. 15 – Der Transport von Kleintieren, an denen eine Vorrichtung angebracht ist, um sie unschädlich zu machen (Leine und Maulkorb), ist erlaubt.

Transport von Sachen

KUNST. 16 – Jeder Reisende darf ein Gepäckstück kostenlos transportieren, sofern die Abmessungen 50x30x25 cm nicht überschreiten.
KUNST. 17 – Jeder Passagier muss sein Gepäck zu seinen Füßen aufbewahren und darauf achten, andere Passagiere nicht zu stören oder die Durchgänge zu blockieren.

ERGÄNZENDE REGELN

KUNST. 18 – Der Passagier muss älteren Menschen, Behinderten, schwangeren Frauen und Personen mit Kindern auf dem Arm Vorrang bei den Sitzplätzen einräumen.
KUNST. 19 – Wenn der Passagier stehen bleibt, muss er sich an den entsprechenden Griffen oder Handläufen festhalten und darf nicht auf den Stufen neben den Türen stehen. Der Passagier ist verpflichtet, sich im Auto korrekt und höflich zu verhalten.
KUNST. 20 – Es ist absolut verboten:

Rauchen (Gesetz Nr. 584/75);
Benutzen Sie das Mittel ohne gültiges, validiertes Reisedokument;
Mehr als einen Sitzplatz belegen;
Schäden oder Verschmutzungen an Transportmitteln und Infrastruktur verursachen;
Wirf einen beliebigen Gegenstand in die Mitte.
Verhaltensweisen haben, die andere Menschen stören;
Durchführung von Werbe- und kommerziellen Aktivitäten ohne Zustimmung des Unternehmens;
Das Einsteigen in das Fahrzeug unter Alkoholeinfluss oder unter Drogeneinfluss;
Verwenden Sie den Notöffnungsbefehl für die Tür, ohne dass dies erforderlich ist.
Bleiben Sie stehen, wenn Plätze frei sind;
Reisende müssen außerdem die Warnungen, Einladungen und Bestimmungen des Unternehmenspersonals befolgen, die für die Sicherheit und Ordnungsmäßigkeit der Dienstleistung erlassen werden.
Das Unternehmen lehnt jede Haftung für Unfälle von Reisenden ab, die sich nicht an die oben genannten Bestimmungen halten.

Zeiten und Zufälle

KUNST. 21 – Die der Öffentlichkeit angezeigten Fahrpläne können auch während ihrer Gültigkeitsdauer Änderungen unterliegen. Alle Änderungen werden den Benutzern durch „öffentliche Bekanntmachungen“ angemessen mitgeteilt.
KUNST. 22 – Das Unternehmen lehnt jede Verantwortung für die Folgen ab, die sich aus Verspätungen oder Unannehmlichkeiten des Dienstes ergeben, die zu Schäden für die beförderten Passagiere führen können, aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens selbst liegen, oder aufgrund plötzlicher und unerwarteter Routenabweichungen.

OBJEKTE GEFUNDEN

KUNST. 23 – Alle an Bord der Busse gefundenen Gegenstände werden am Hauptsitz von STAV SpA – Corso Milano n. deponiert. 168 in Vigevano.
Für Informationen schreiben Sie an die Adresse info@milanopentour.com Einzelheiten zu verlorenen Gegenständen.

BESCHWERDEN

ART.24 – Beschwerden und Streitigkeiten können über das eingereicht werden Kontaktformular im Bereich Beschwerden oder indem Sie an die E-Mail-Adresse schreiben info@milanopentour.com

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